很多美容师都会有这样的感触，当你打电话邀约顾客到美容院加盟店的时候，经常会碰到顾客不乐意接你电话，或直接挂断的情况。请问各位美容师，你知道顾客为什么不乐意接你的电话吗?其实主要原因有以下几点。
打电话的时机不对
有些美容师打电话时候完全不看时机，只要自己闲下来了，就给顾客打电话，却没有想到，可能在你拨通电话的时候，顾客或许正忙于工作，或许正在吃饭，又或许是好不容易休假在家，正睡着懒觉，此时你一个电话过去，顾客心里自然会不高兴，怎么还能听你好好推销呢？
固定的销售模式
大多数美容师在给顾客打电话的时候，每次开头一句话绝对是“姐，我是***美容院的美容师**……”接下来的话，顾客不用听就能知道，绝对是要开始推销了。有时候顾客还没有听完，或许就会直接推脱自己有事，将电话挂断。当顾客已经熟悉你说话的套路，你不妨改变一下通话的方式，为自己创造新的销售机会。
顾客对通话内容不感兴趣
很多美容师在给顾客打电话的时候，总会从家长里短开始，希望通过这种方式拉近与顾客之间的距离。殊不知，你所讲述的这些东西顾客并不感兴趣，只会觉得你在浪费她的时间。所以，美容师在给顾客打电话的时候一定要在5秒之内讲出事关顾客切身利益的重点内容，勾起顾客继续聊下去的欲望。
给顾客造成了压力
很多美容师给顾客打电话，目的就是为了向顾客推销。逼问顾客考虑的怎么样，问顾客为什么不愿意成交，问顾客什么时候有时间到店。这种追问往往会给对方带来巨大的心理压力，长此以往，顾客自然就不愿意接美容师的电话了。
美容师电话营销注意事项
1、口语表达清晰明了
美容师在给顾客打电话的时候，一定要有清晰的口语表达能力，这并不要求你说话的声音要有多大，而是要做到口齿清晰，用最简单明了的方式表达你想说的内容。可以准备一些专业话术，这样在给顾客介绍的时候就能更熟练了。
2、谈话内容很重要
美容师在给顾客打电话的时候，一定要抓住顾客最感兴趣的话题，比如美容院近期有什么新项目或新产品推出，美容院有什么活动等等，勾起顾客的了解欲望，这样销售才能顺利进行下去。
3、寻找合适的通话时间
美容师要合理选择打电话给顾客的时间，比如说周一刚上班的时候，大多数顾客都比较忙，所以打电话最好能避开这天;如果是周末打电话，大多数上班族都有周末睡懒觉的习惯，所以不宜太早;此外，打电话还应避开饭点和晚上休息时间。只有在合适的时间段，顾客接听你电话的几率才会更高。
发布时间：2020-03-19
