很多时候那怕是顾客进店了美容院销售人员和顾客面对面的沟通都不一定能够让顾客够买。做为销售人员总是在努力的介绍美容院产品、产品价格、学习相当多的美容院销售技巧和话术整理那么多的准备工作，可以最后还是失败，那么美容院销售如何提高成功率呢？
第一、时刻以顾客为中心
有时候当顾客进美容院时，看不到美容院的人，都算有人了，也都忙着自己的工作，有自己的事要做，却没有人来招呼自己一下，顾客感觉很不好意思的，然后都会离开美容院，那么作美容院加盟店的员工、首先你必须以顾客为中心，当顾客来了都应该好好对待顾客，那怕这个顾客以前不是你接待的，是别的同事的顾客，可以作为一团队一家公司要以公司的利益为主导地位，其次才是个人的利益。
第二、注意顾客语言、姿态
作为美容师在销售的时候一定要注意到顾客的一些肢体上言语或者是顾客的一些举动，包括顾客的一言一行、这些都是需要掌握的，而且能够简单的了解一下顾客的需求。和顾客的一些基本情况，
当顾客走进门店内的时候，作为美容师或者接待工作人员都会微笑的把顾客迎接到美容院店内来，通过和顾客的简单交流，可以稍微的了解一些顾客的基本信息，顾客来美容院是想买产品，还是想做项目、想做什么样的项目?只有有所了解才会知道顾客的需求然后才能够给顾客推荐一些比较针对性的产品或者是项目。在和顾客交谈中一定要注意自己的服务礼仪、这些礼仪中包括：1、微笑;2、问候：3、递物;4、接物。礼仪说大不大，说小不小，所以有些时候的确是细节决定成败。
第三、顾客进店需要掌握顾客的需求
作为美容院的销售者在顾客进店时需要顾客掌握顾客想要够买什么，需要什么样的产品或者是想解决什么样的问题，作为销售者可以先去了解顾客，不问顾客的需求，只是通过顾客的一些肢体语言上来大致的了解一下顾客会有哪方面的需求，从而当顾客由于不绝时，那么作为销售者可以以帮助顾客为主，上前问侯顾客需要什么帮助吗?我相信顾客都会开始询问你一些相关的东西了，或者是问你产品问题或者是问你疗效问题在或者问你有没有副作用等等。只要是销售者掌握住了顾客的需求，那么这个顾客都会很容易的解决的。
发布时间：2018-09-20
