怎样让以忙为借口的顾客再次走进美容院

        在不同的个美容院加盟店主,经常都在思考着同样的部题那就是“如何能够提升美容院的经营业绩”,而美容院的经营业绩不单单只看营业数据来说的。而是要从整个美容院的销售额和消耗额的反比例减少。如果面对美容院新顾客数量增加不了的情况下,美容院经营者就只能通一些过老顾客的回头进店率实现业绩的增加。因此只需要将那些平时忙碌的老顾客们,提高她们的到店率,让美容院的能够轻轻松松翻一倍业绩。那么到底究竟怎么样将这些平时经常忙碌的顾客请进美容院呢?


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        当面对那些真忙的顾客,我们可以采取以下方式应付


        1、举例博取认同感


        美容师话术:的确目前女性慢慢步入社会的尖端,但很多人都非常忙。巩俐、章子怡、张曼玉都非常忙(最好是能够举例顾客的喜欢的明星),但是他们都有时间能够做保养。时间不都是自己挤出来的吗?关键是在于您是不是真的想要做护理,女人最重要的也是这张脸和体形。让更多女性羡慕,男性爱慕,难道不是每一个女性潜意识中所奢求的吗?这也是您为什么来这里做美容的原因,不是吗?


        2、附加服务效果好


        美容师话术:我们了解您是真的非常忙。所以针对您这样的成功女性,特意根据您的时间,给您安排了早上或者晚上的服务。就是为了迎合您的时间,甚至如果您愿意,我们可以提供上门服务。同时我们也会根据您的体质,制定最适合您的美容方案。相信在几次服务过后,也就能获得想要的效果。


        我们对于那些真的忙的顾客,找寻他们背后的原因,见缝插针,在顾客有时间的时候我们来为她服务,让她们感受到美容院的诚意。


        经常以忙为推脱的客人,美容师可以这样解决


        1、顾客厌倦销售


        由于很多时候客人对于美容师们经常热情的推销,已经感到厌卷了。不想到美容院来消费,不是因为产品、服务不好的原因。就是赤裸裸的讨厌高频率的销售行为。这样人为的原因是非常好解决,既然顾客讨厌,那我们就不要频繁的向顾客推荐,让他们自己问我们想要和需要的项目。


        销售能力强的美容师们,如同精明敏锐的猎豹,只要一出击没有不中标的。美容师们就在销售中就应该对症下药,切勿让顾客感到方案和厌烦。


        2、产品与服务是否超出顾客的购买能力


        有时客人说忙时,也许是因为产品价格太过高,让她们在经济上有些压力但碍于面子,因此才会推脱说自己很忙。所以美容师就需要提前将这些情况进行详细的说明和分析进行汇总,充分来掌握清楚客人的消费能力和消费时间,在此基础上制定多套护理方案,给予客人更多的选择余地。


        在经常听到一些顾客说平时都很忙的时候,作为美容院的经营者要认真分析出她们到底是真忙还是假忙,其实这也是美容师在给顾客做回访时,正需要清楚判断出来的。平时美容师在为顾客设计美容疗程的时候,就需要根据顾客的日常工作和平时的生活规律等行为进行给她们来制定出具体的合理的美容护理方案和护理所需时间。因此作为一名优秀的美容美体师,就必须要轻车熟路的掌握好客人的的闲暇时间来进行安排她们的具体护理工作,这样就能够清楚的作为判断客人到底是真忙还是假忙。进行提高客人来店的时间。


        发布时间:2018-04-13