学会赞美他人是所有管理人士、销售人员的必备功课，但是赞美说起来容易，做起来特别难。不少人的赞美总是让人感觉尴尬甚至特别虚假，而有时候想赞美一个人，会突然发现不知道说什么，平平的赞美让对方没有一点感觉，如隔靴挠痒。
通常会赞美他人的人往往人际关系不错，而且做事情事半功倍，自己也能从赞美他人中感到心情愉快，美容师怎么才能学会赞美顾客呢？
1、了解是赞美的前提
失败的赞美往往是由于我们不了解对方，知己知彼才能更好地赞美到对方心坎里去。人性互通，大多数心里越关心什么，也就越缺少什么，越缺少什么就希望越得到这个方面的赞美。比如美容院加盟店来了一个的老顾客，今天打扮精致，换了新衣服，那么内心是希望能够得到对她的新装着的赞美。眼见的美容师就可以适当对顾客赞美：”您今天打扮真好看，这衣服特别符合您的气质”。所以美容师学会赞美，就要平时多留意观察，多了解顾客，这样赞美才能刺到痛点。通常情况下，不同职业不同年龄都具有一些通性，比如年纪较大顾客喜欢被赞美年轻，年轻的顾客喜欢被赞美漂亮有气质，女强人老板喜欢被赞美有能力，有气质又知性，总而言之，了解一定是赞美的基础。
2、二手赞美更有效
虽然直接告诉本人的赞美也会令对方心情愉悦，但更好的一种方式就是二手赞美，通过第三者告诉对方，比如顾客做完美容项目之后一定不希望的只是美容师的赞美，而是周围的朋友、店内的其它顾客都能感受她的美丽变化，美容师可以通过第三方来赞美顾客，比如可以告诉顾客今天店内其它的顾客看到她做的美容项目，都觉得您皮肤真好，很有光泽，也想做同样的项目。所以赞美选择二手更好，但批评可千万不能这样做。
3、赞美具体明确，多指行为
许多人的赞美常让人觉得敷衍了是，更像羞辱。这是因为赞美不够具体，比如赞美一个厨师很优秀，这样的话没有任何感觉，可是换成“您做的这道鱼香肉丝特别好吃，不油腻又味道鲜美，特别是这竹笋很入味”，这样的赞美厨师师傅一定会非常开心。对于美容师赞美顾客也是一样，如果只是简单一句您真漂亮，反而会让顾客觉得你是刻意在讨好她，引来反感。
4、真诚
无论你掌握了怎样的赞美技巧，真诚永远是最重要的。眼睛里能够发现别人的美，嘴巴上才能真诚赞美，倘若你的眼睛里不能发现美，硬憋着蹦出几句赞美，这样实在令人难受。
